Informativa sulla privacy

Danfoss rispetta la vostra privacy. Sia che acquistiate un prodotto di qualità Danfoss o che vi limitiate a navigare sui siti Web Danfoss, Danfoss desidera farvi conoscere la sua politica sulla privacy e le misure di sicurezza adottate per proteggere i vostri dati personali.

Per questo motivo, Danfoss ha implementato una serie di Norme vincolanti d'impresa (Binding Corporate Rules, BCR) che introducono uno standard globale di requisiti di protezione dei dati che tutte le entità di Danfoss devono rispettare. Le BCR sono state approvate dalle autorità europee per la protezione dei dati e costituiscono la base per il trattamento dei dati personali da parte di Danfoss.

Nel caso in cui forniate a Danfoss alcuni dati personali, o se tali dati verranno raccolti da altre fonti, Danfoss li tratterà in conformità con questa politica che riprende anche i contenuti principali delle BCR Danfoss. Danfoss vi invita a leggere integralmente la presente informativa sulla privacy.

1. Princìpi generali per il trattamento dei dati personali

Al fine di garantire un corretto trattamento dei dati personali e un adeguato livello di protezione di questi ultimi, Danfoss ha adottato i seguenti princìpi relativi al trattamento:

• I dati personali sono trattati in modo lecito, equo e trasparente;
• I dati personali sono raccolti solo per finalità determinate, esplicite e legittime, e successivamente trattati in modo non incompatibile con tali finalità.
• I dati personali devono essere adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario in relazione alle finalità per le quali vengono trattati.
• I dati personali devono essere esatti e, se necessario, aggiornati; i dati personali inesatti o incompleti devono essere rettificati o cancellati o si deve provvedere alla sospensione del loro ulteriore trattamento.
• I dati personali non vengono conservati in una forma che consenta l'identificazione dell'interessato per un periodo superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati.
• I dati personali sono trattati in modo da garantire un'adeguata sicurezza degli stessi.

Danfoss vi informerà sempre della raccolta e del trattamento dei vostri dati personali, a meno che non vi siano motivi legittimi per non farlo.

2. Tipi di dati personali

Raccoglieremo e tratteremo i vostri dati personali in vari modi quando interagirete con noi attraverso i vari canali esistenti.

Alcuni dati personali devono essere necessariamente trattati al fine di fornirvi i servizi da voi richiesti, mentre altri sono dati personali che potete scegliere di fornire volontariamente. Vi comunicheremo sempre quali dati personali sono necessari (per es. tramite l'uso di un asterisco (*)) e le conseguenze della mancata comunicazione di tali dati, per esempio il fatto che non potremo soddisfare (completamente) la vostra richiesta.

I dati personali che raccogliamo e trattiamo si suddividono generalmente nelle seguenti categorie:

• Informazioni di contatto quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, titolo, luogo di lavoro, ecc.
• Informazioni fornite dall'utente quando ci contatta tramite moduli di contatto online, e-mail o telefono
• Informazioni sul profilo qualora l'utente crei un profilo o un account con noi, compresi nome utente e password
• Informazioni sull'utente, quali dati tecnici relativi all'utilizzo e alla visualizzazione, compresi gli indirizzi IP quando si visitano i nostri siti Web o le nostre applicazioni, anche su siti di terzi.
• Informazioni sulle transazioni, incluse le informazioni sulla carta di credito quando si acquistano beni o servizi da noi
• Informazioni provenienti dai contatori intelligenti, che misurano il consumo di riscaldamento, raffreddamento, acqua e altre utenze
• Informazioni sulla candidatura, incluso il vostro CV, nel caso in cui vi candidaste per un impiego presso Danfoss. Al momento dell'invio della candidatura, i candidati riceveranno informazioni separate in merito al trattamento dei loro dati personali.
• Informazioni da noi ricevute tramite Ethics Hotline

Di regola, non trattiamo nessuna speciale categoria di dati personali (dati personali speciali) su di voi, a meno che non abbiate fornito un consenso esplicito o non siamo tenuti a farlo al fine di rispettare la normativa applicabile.

 

3. Le nostre finalità per il trattamento dei vostri dati personali

Trattiamo i vostri dati personali solo per perseguire uno scopo legittimo e, in generale, trattiamo i vostri dati personali solo se:

• Avete fornito il vostro consenso a tale trattamento; oppure
• Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto; oppure
• Il trattamento è necessario per l'adempimento di un obbligo legale a cui siamo soggetti; oppure
• Il trattamento è necessario per le finalità degli interessi legittimi perseguiti da noi o da terzi e tale trattamento non è considerato dannoso nei vostri riguardi.

I vostri dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Per fornire prodotti, servizi e informazioni da voi richiesti; oppure
• Per inviarvi newsletter o altro materiale di marketing, compresi i sondaggi; oppure
• Per gestire i nostri rapporti commerciali e negoziare ed eseguire gli accordi; oppure
• Per offrire un servizio generale di assistenza e supporto al cliente; oppure
• Per acquisire informazioni sui clienti e sulle modalità di utilizzo dei nostri diversi servizi, compresi siti Web, applicazioni e prodotti, nonché sulla valutazione e sul miglioramento degli stessi; oppure
• Per comunicare con voi su varie questioni; oppure
• Per completare le indagini sulle segnalazioni da voi effettuate tramite il nostro sistema di segnalazione, la "Ethics Hotline"; oppure
• Per rispettare qualsiasi legge applicabile.

 

4. Cookie

Potremmo fare uso di cookie sui nostri siti web o sulle nostre applicazioni. Per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie, consultate la nostra politica sui cookie, disponibile nel footer di ogni pagina.

Le finalità del trattamento dei dati raccolti mediante l'utilizzo di cookie, sono le seguenti:

• utilizzare, migliorare e ottimizzare le prestazioni e l'esperienza dell'utente con il sito web e i suoi servizi,
• eseguire analisi e segmentazione dei clienti e degli utenti al fine di migliorare la nostra conoscenza degli utenti e di fornire loro servizi migliori e personalizzati,
• finalità statistiche.

5. Utilizzo dei dati personali in tutto il gruppo Danfoss

Danfoss è un'organizzazione globale con entità in tutto il mondo. Di regola, il responsabile del trattamento dei dati personali dell'utente è l'entità locale di Danfoss della quale l'utente è cliente e con la quale egli prende contatto o stipula un accordo. Tuttavia, al fine di perseguire le finalità sopra elencate nella sezione 3, potremmo condividere i vostri dati personali con altre entità del gruppo Danfoss, per portare a termine un compito secondo le istruzioni del responsabile del trattamento (il destinatario agisce come titolare del trattamento) ovvero per perseguire una propria finalità legittima (il destinatario agisce come responsabile del trattamento dei dati individuali), purché tale messa a disposizione o divulgazione dei vostri dati personali non sia limitata dalla legge.

Per quanto riguarda le entità Danfoss con sede in paesi al di fuori del SEE non considerati paesi terzi sicuri (ossia che non garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati), le BCR di Danfoss costituiscono la base legittima per il trasferimento dei dati personali degli utenti.

Potrete avere una visione d'insieme dell'organizzazione del gruppo Danfoss qui

6. Divulgazione, trasferimento e messa a disposizione di dati personali ai destinatari

La divulgazione e il trasferimento da parte nostra dei vostri dati personali ai destinatari (persone fisiche o giuridiche, autorità pubbliche, enti o altri organismi, a cui vengono comunicati i dati personali) è ridotta al minimo e subordinata all'esistenza di un adeguato livello di protezione dei dati.

Possiamo divulgare o rendere disponibili i dati personali ai destinatari nelle seguenti circostanze:

• Destinatari che svolgono servizi per nostro conto, come ad esempio hosting, cloud computing, supporto IT, servizi di marketing, servizi amministrativi, servizi di formazione o altri servizi di trattamento dei dati. Tali destinatari sono autorizzati a trattare i dati personali solo in conformità con le nostre istruzioni e il rapporto sarà regolato da un accordo scritto con i responsabili del trattamento dei dati; oppure
• Per stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali; oppure
• Se avete fornito il vostro previo consenso alla divulgazione di dati personali a un destinatario; oppure
• In caso di fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra alienazione parziale o integrale dei beni o delle azioni di Danfoss (inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi procedura fallimentare o simile); oppure
• Come indicato nella nostra politica dei cookie, cfr. sezione 4 precedente.

Se il destinatario dei dati personali si trova in un paese al di fuori dell'UE/SEE che non garantisce un livello adeguato di protezione dei dati, trasferiremo i vostri dati personali a questo destinatario solo a seguito di un accordo scritto di trasferimento basato sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE.

7. Decisioni individuali automatizzate

Potremmo utilizzare il processo decisionale automatizzato sulla base dei vostri dati personali. Il processo decisionale automatizzato avrà luogo solo se la decisione è:

• necessaria per stipulare o eseguire un contratto tra voi e Danfoss;
• autorizzata dal diritto dell'Unione o di uno Stato membro a cui Danfoss è soggetta e che stabilisce altresì misure idonee a salvaguardare i vostri diritti e libertà e i vostri interessi legittimi; oppure
• basata sul vostro consenso.

Se dovessimo utilizzare il processo decisionale automatizzato, ci assicureremo che vengano implementate le misure di sicurezza adeguate.

In nessun caso i dati personali speciali saranno soggetti al processo decisionale automatizzato, a meno che non abbiate fornito il vostro consenso esplicito o il trattamento sia necessario per motivi di interesse pubblico sostanziale, in base alla legge applicabile.

  8. Il vostro consenso

Come sopra indicato, alcune delle nostre attività di trattamento saranno basate sul vostro consenso. In tal caso, avrete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Se ritirate il vostro consenso, cesseremo di trattare i vostri dati personali, a meno che e nella misura in cui il trattamento continuo o l'archiviazione siano consentiti o richiesti ai sensi della legislazione applicabile sui dati personali o di altre leggi e normative applicabili.

Vi ricordiamo che la revoca del vostro consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Inoltre, a seguito della revoca del consenso, potremmo non essere in grado di soddisfare le vostre richieste o di fornirvi i nostri servizi.

9. Sicurezza dei dati

Al fine di tutelare i vostri dati personali, Danfoss ha implementato opportune misure tecniche e organizzative per garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi rappresentati dal trattamento e alla natura dei dati personali da proteggere, tenuto conto dello stato dell'arte e dei costi di tale implementazione.

A seguito della valutazione del rischio, Danfoss ha adottato misure per proteggere i dati personali da distruzione o perdita accidentale o illegale, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzato, in particolare quando il trattamento comporta la trasmissione di dati personali su una rete, e contro qualsiasi altra forma di trattamento illegale.

10. Formazione

Al fine di garantire la nostra costante conformità alla legislazione applicabile sulla protezione dei dati e ai requisiti definiti nelle BCR di Danfoss, come anche la conoscenza di questa normativa da parte dei nostri dipendenti, abbiamo stabilito un programma interno obbligatorio di istruzione e formazione in materia di privacy per i nostri dipendenti che hanno accesso in modo permanente o regolare ai dati personali in tutto il mondo.

11. Controlli interni

Danfoss effettua regolari controlli sul trattamento continuo dei dati personali per garantire che tutte le entità Danfoss si attengano alle BCR di Danfoss e trattino i dati personali in conformità con queste ultime.

I controlli riguardano tutti gli aspetti delle BCR, compresi tutti i sistemi informatici, i database, le politiche e gli standard di sicurezza, i programmi di formazione, le politiche e i manuali sulla privacy in vigore all'interno di Danfoss e relativi alle BCR.

12. I vostri diritti

Avete il diritto di accedere ai dati trattati che vi riguardano, fatte salve alcune eccezioni previste dalla legge. Inoltre, potete opporvi alla raccolta e al successivo trattamento dei vostri dati personali. Inoltre, avete il diritto di correggere i vostri dati personali, se necessario. Potete anche scegliere di richiederci di limitare il trattamento.

Cancelleremo o correggeremo qualsiasi informazione inesatta o non aggiornata a causa del tempo trascorso dal momento in cui è stata raccolta o a causa di qualsiasi altra informazione in nostro possesso.

Se ci fornirete una richiesta scritta, cancelleremo anche i vostri dati personali senza indebito ritardo, a meno che non vi sia una base giuridica per continuare il trattamento, ad esempio se il trattamento è necessario per stabilire, esercitare o respingere una rivendicazione legale o necessario per l'esecuzione di un contratto con voi.

Per usufruire dei diritti summenzionati, vi preghiamo di contattarci tramite i punti di contatto elencati nella sezione 16.

In relazione a tali richieste, vogliate fornirci le informazioni pertinenti affinché possiamo evadere la vostra richiesta, compreso il vostro nome completo e l'indirizzo e-mail in modo che possiamo identificarvi. Risponderemo alla vostra richiesta nel più breve tempo possibile e comunque entro un mese.

Se non condividete le nostre modalità di trattamento dei vostri dati personali, potrete comunque presentare un reclamo presso la vostra autorità locale per la protezione dei dati.

13. Reclami

In caso di reclami relativi al trattamento dei dati personali effettuato da Danfoss, non esitate a contattarci in qualsiasi momento.

Danfoss has established a privacy complaint system – the Danfoss Ethics Hotline – where you will be able to submit your complaint online.

La Ethics Hotline di Danfoss è disponibile qui

Potrete anche presentare un reclamo direttamente contattandoci:

Prosa SRL

alsensesupport.prosa@danfoss.com

Esamineremo e valuteremo il vostro reclamo e, se necessario, potremmo contattarvi per ottenere ulteriori informazioni.

Ci impegniamo a trattare qualsiasi reclamo od obiezione entro un mese. Nel caso in cui non fosse possibile prendere una decisione entro un mese, vi informeremo dei motivi del ritardo e del tempo previsto (non superiore a sei mesi dal ricevimento) necessario per prendere una decisione.

In qualsiasi momento prima, durante o dopo il processo di reclamo sopra descritto, potete anche presentare un reclamo/aprire una pratica presso l'autorità locale per la protezione dei dati o altre autorità nella giurisdizione dell'entità Danfoss locale pertinente o di Danfoss A/S.

14. Link ad altri siti Web, ecc.

I nostri siti Web possono contenere link ad altri siti Web o a siti integrati. Non siamo responsabili del contenuto dei siti Web di altre aziende (siti web di terzi) o delle pratiche di tali aziende in materia di raccolta dei dati personali. Quando si visitano siti web di terzi, è necessario leggere le politiche dei proprietari sulla protezione dei dati personali e le altre politiche pertinenti.

15. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla privacy in futuro a causa di variazioni della legislazione applicabile, delle BCR di Danfoss o dei processi di Danfoss. Vi informeremo di tali modifiche.

16. Informazioni di contatto

Per richieste o domande riguardo al trattamento dei dati personali o alla presente informativa sulla privacy in generale, vi preghiamo di contattarci:

Prosa SRL

alsensesupport.prosa@danfoss.com